Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren O'NEAL Produkten und Bestellungen.
Wie finde ich die richtige Größe für Helm und Schutzausrüstung?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Messen Sie Ihren Kopfumfang für Helme oder nutzen Sie unsere Maßangaben für Protektoren und Bekleidung, um eine optimale Passform und maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand für Sie kostenlos, ansonsten berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet O'NEAL an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind Ersatzteile für Helme und Protektoren einzeln erhältlich?
Ja, Nachhaltigkeit und Sicherheit sind uns wichtig. Wir bieten eine Auswahl an Ersatzteilen wie Visiere, Polstersätze und Schnallen in unserem Zubehör-Bereich an.
Sind O'NEAL Helme für offizielle Rennen zertifiziert?
Alle unsere Helme entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards wie ECE 22.06 für Motocross oder EN1078 für den Mountainbike-Sport und sind somit für den Renneinsatz zugelassen.